# DVKA Callcenter

Zuschlag erteilt

GKV-Spitzenverband, Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung… hat den Auftrag für Dienstleistungen in Bonn am 06.12.2021 vergeben, Zuschlag an aLIVE-Service GmbH. Eingegangen: 6 Angebote.

- Auftraggeber: [GKV-Spitzenverband, Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung - Ausland (DVKA)](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/gkv-spitzenverband-deutsche-verbindungsstelle-krankenversicherung-ausland-dvka)
- Was: DVKA Callcenter
- Wo: Bonn, Nordrhein-Westfalen
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 12 Monate
- Zuschlag an: aLIVE-Service GmbH
- Zuschlag am: 06.12.2021
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 6

## Gewinner

- [aLIVE-Service GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/alive-service-gmbh), Magdeburg

## Leistungsumfang

Die Telefonanrufe bei der DVKA unter der zentralen Telefonnummer und weiteren Telefonnummern sollen vom Auftragnehmer entgegengenommen und beantwortet werden oder weitergeleitet bzw. Rückrufwünsche aufgenommen werden. Soweit es sich um allgemeine Fragen zum Sozialversicherungsrecht bei grenzüber-schreitenden Erwerbstätigkeiten (Entsendung, gewöhnliche Erwerbstätigkeit in mehreren Staaten, Ausnahmevereinbarungen) und Fragen zum Antragsverfahren für Bescheinigungen handelt, sollen diese vom Auftragnehmer abschließend beantwortet werden.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer des Bundes
- CPV-Code: 79511000-9
- CPV-Bezeichnung: Telefonistendienste
- Bekanntmachungs-ID: 523880-2021

## Verlauf

- 15.10.2021: Ausschreibung veröffentlicht
- 08.03.2022: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat aLIVE-Service GmbH erhalten.

## Weitere Zuschläge dieses Auftraggebers

- [VIAS / VIBA](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/vias-viba-4100016e) · Zuschlag 01.04.2026 an GFT Technologies SE · 1 Angebot

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Bonn](https://vergabeweiser.de/region/nordrhein-westfalen/bonn): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [GKV-Spitzenverband, Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung - Ausland (DVKA)](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/gkv-spitzenverband-deutsche-verbindungsstelle-krankenversicherung-ausland-dvka): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 08.03.2022, ohne KI. Stand: 30.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/122777-2022. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/dvka-callcenter-5238802021