# Dienstplanungssoftware Kundenservice

Zuschlag erteilt

BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund hat den Auftrag für Software in Dortmund am 14.06.2024 vergeben, Zuschlag an Bucher & Suter AG. Zuschlagssumme laut Bekanntmachung: 162.953,10 €. Eingegangen: 4 Angebote.

- Auftraggeber: [BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/bundesinnungskrankenkasse-gesundheit-kurz-big-direkt-gesund)
- Was: Software: Dienstplanungssoftware Kundenservice
- Wo: Dortmund, Nordrhein-Westfalen
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Zuschlag an: Bucher & Suter AG
- Zuschlag am: 14.06.2024
- Summe: 162.953,10 €
- Angebote: 4

## Gewinner

- [Bucher & Suter AG](https://vergabeweiser.de/unternehmen/bucher-suter-ag), Bensheim

## Leistungsumfang

Ziel der vorliegenden Ausschreibung ist es, eine Software zu beschaffen und zu implementieren, die die Einsatzplanung nach den gängigen Anforderungen und Methodiken eines Workforcemanagements abbildet. Vertragslaufzeit sind 2 Jahre mit der Option einer zweimaligen Verlängerung durch die Auftraggeberin um jeweils 1 Jahr. Leistungsbeginn der Implementierung (Initialphase) ist der 01.07.2024 mit einer produktiven Nutzung der Software (Regelbetrieb) ab dem 01.10.2024.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Lieferung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund
- CPV-Code: 48000000-8
- CPV-Bezeichnung: [Softwarepaket und Informationssysteme](https://vergabeweiser.de/cpv/48000000-softwarepaket-und-informationssysteme)
- Bekanntmachungs-ID: 9a4634cf-97ca-45d1-b9e9-f9c7a567b67b

## Verlauf

- 15.03.2024: Ausschreibung veröffentlicht
- 16.05.2025: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat Bucher & Suter AG erhalten, Summe 162.953,10 €.

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## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Dortmund](https://vergabeweiser.de/region/nordrhein-westfalen/dortmund): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/bundesinnungskrankenkasse-gesundheit-kurz-big-direkt-gesund): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 16.05.2025, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 31.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=00e83ebc-e1f7-4adb-83b5-620ab752e1d0. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/dienstplanungssoftware-kundenservice-9a4634cf