# Dienstleistungen im Kundenservice der Energiewirtschaft

Zuschlag erteilt

enercity AG hat den Auftrag für Dienstleistungen am 08.12.2020 vergeben. Wer den Zuschlag bekommen hat, steht nicht in der Bekanntmachung.

- Auftraggeber: [enercity AG](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/enercity-ag)
- Was: Dienstleistungen im Kundenservice der Energiewirtschaft
- Wo: Niedersachsen
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.
- Laufzeit: 01.01.2021 bis 31.12.2025
- Zuschlag an: Gewinner nicht veröffentlicht
- Zuschlag am: 08.12.2020
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: nicht veröffentlicht

## Leistungsumfang

Fallabschließende Bearbeitung von Anliegen der Kunden / Interessenten in deutscher Sprache und Schrift unter Benutzung der energiewirtschaftlichen IT-Systeme des AG in den Sparten Strom, Gas, Wasser, Abwasser und Fernwärme sowie Non-Commodity

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer Niedersachsen beim Nds. Ministerium für Wirtschaft, Arbeit
- CPV-Code: 79512000-6
- CPV-Bezeichnung: [Call-Center](https://vergabeweiser.de/cpv/79512000-call-center)
- Bekanntmachungs-ID: 340551-2020

## Verlauf

- 20.07.2020: Ausschreibung veröffentlicht
- 22.12.2020: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Der Auftraggeber hat den Gewinner nicht veröffentlicht.

## Weitere Zuschläge dieses Auftraggebers

- [E-Heizer ROD-P2H](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/e-heizer-rod-p2h-77dc62e7) · Zuschlag 15.06.2026 an Energieanlagen Greifswald GmbH
- [Lieferung Strom- und Spannungssensoren](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/lieferung-strom-und-spannungssensoren-cb73b4b1) · Zuschlag 02.06.2026 an Comtac GmbH
- [Lieferung Kabelschutzrohr 180 und Zubehör](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/lieferung-kabelschutzrohr-180-und-zubehoer-732a82ed) · Zuschlag 13.02.2026 an Karl Schöngen KG
- [Druckdienstleistung](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/druckdienstleistung-9882aa05) · Zuschlag 01.02.2026 an digital print GmbH

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Niedersachsen](https://vergabeweiser.de/region/niedersachsen): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [enercity AG](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/enercity-ag): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 22.12.2020, ohne KI. Stand: 02.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/622472-2020. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/dienstleistungen-im-kundenservice-der-energiewirtschaft-3405512020