# Dienstleistungen 1st Level Netzkunden Service

Zuschlag erteilt

enercity Netz GmbH hat den Auftrag für Dienstleistungen in der Region Hannover am 17.01.2025 vergeben, Zuschlag an regiocom SE. Eingegangen: 3 Angebote.

- Auftraggeber: [enercity Netz GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/enercity-netz-gmbh)
- Was: Dienstleistungen 1st Level Netzkunden Service
- Wo: Region Hannover, Niedersachsen
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.
- Zuschlag an: regiocom SE
- Zuschlag am: 17.01.2025
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 3

## Gewinner

- [regiocom SE](https://vergabeweiser.de/unternehmen/regiocom-se), Magdeburg

## Leistungsumfang

Oberstes Ziel des Auftraggebers ist es, seinen Kunden eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit, bei gleichzeitig guter Erreichbarkeit zu bieten. Sowohl die Anliegen der Kunden, aber Ziele des Auftraggebers wie technische Anpassungen, Netzausbauten o.ä. sollen vom Kundenservice unterstützt und die Umsetzung vorangetrieben werden. Dies erfolgt unter Berücksichtigung permanenter Überprüfung der Cost to Serve.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer Niedersachsen beim Nds. Ministerium für Wirtschaft
- CPV-Code: 79512000-6
- CPV-Bezeichnung: [Call-Center](https://vergabeweiser.de/cpv/79512000-call-center)
- Bekanntmachungs-ID: b73438a6-9ce7-4249-93df-bf7f4b380052

## Verlauf

- 13.08.2024: Ausschreibung veröffentlicht
- 23.01.2025: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat regiocom SE erhalten.

## Weitere Zuschläge dieses Auftraggebers

- [Lieferung von zwei (optional vier) 450 MVA Groß-Transformatoren (Netzkupplern)](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/lieferung-von-zwei-optional-vier-450-mva-gross-transformatoren-81787d7d) · Zuschlag 05.05.2026 an Getra Power S.P.A. · 4 Angebote
- [enercity Netz GmbH: Generalunternehmer Neubau Bürogebäude Linden - Teilnahmewettbewerb](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/enercity-netz-gmbh-generalunternehmer-neubau-buerogebaeude-linden-fc116807) · Zuschlag 21.01.2026 an Ed. Züblin AG und Wilhelm Wallbrecht GmbH & Co. KG · 1 Angebot
- [Montage Breitband Powerline](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/montage-breitband-powerline-bdc1b7cc) · Zuschlag 05.12.2025 an TED-Hannover GmbH & Co.KG und Einzelunternehmen aus Neuss
- [Lieferung, betriebsfertige Montage, Prüfung und Inbetriebsetzung einer 3-feldigen gasisolierten 110-kV-Schaltanlage für die Erweiterung Umspannwerk Roderbruch](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/lieferung-betriebsfertige-montage-pruefung-und-inbetriebsetzung-einer-40ac7499) · Zuschlag 25.11.2025 an Siemens Energy Global GmbH & Co. KG · 2 Angebote
- [Lieferung von zwei gasisolierten 110-kV-Schaltanlagen für UW Lah und UW Lei](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/lieferung-von-zwei-gasisolierten-110-kv-schaltanlagen-fuer-uw-lah-und-7032cc8a) · Zuschlag 25.11.2025 an GE Grid GmbH
- [Lieferung, betriebsfertige Montage, Prüfung und Inbetriebsetzung einer gasisolierten 110-kV-Schaltanlage im Umspannwerk Wasserturm](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/lieferung-betriebsfertige-montage-pruefung-und-inbetriebsetzung-einer-5f665a9b) · Zuschlag 21.11.2025 an Hitachi Energy Germany AG

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in der Region Hannover](https://vergabeweiser.de/region/niedersachsen/landkreis-region-hannover): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [enercity Netz GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/enercity-netz-gmbh): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 23.01.2025, ohne KI. Stand: 01.11.2026.

Fehler melden: https://vergabeweiser.de/fehler-melden?seite=https%3A%2F%2Fvergabeweiser.de%2Fausschreibung%2Fdienstleistungen-1st-level-netzkunden-service-b73438a6

---
Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=2ee13d7b-76f5-40a7-9e21-eb8ac5d4ccef. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/dienstleistungen-1st-level-netzkunden-service-b73438a6