# CRM.kultur

Zuschlag erteilt · Nur 1 Angebot

Dataport AöR hat den Auftrag für IT-Dienstleistungen am 28.06.2019 vergeben, Zuschlag an Wilken GmbH. Eingegangen: 1 Angebot.

- Auftraggeber: [Dataport AöR](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/dataport-aoer)
- Was: IT-Dienstleistungen: CRM.kultur
- Wo: Hamburg
- Wer kann anbieten: Der Auftraggeber verhandelt direkt mit ausgewählten Unternehmen.
- Zuschlag an: Wilken GmbH
- Zuschlag am: 28.06.2019
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 1

## Gewinner

- [Wilken GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/wilken-gmbh), Ulm

## Leistungsumfang

Mit der Einführung eines gemeinsamen Customer Relation Management Systems für Kulturbetriebe sollen Synergieeffekte im Bereich Kundenmanagement sowie Marketing/ Vertrieb geschaffen werden. Eine mandantenfähige CRM-Software soll unter Einbeziehung von Wirtschaftlichkeitsaspekten einen kundenzentrierten Ansatz zur Bearbeitung der Beziehung zwischen Kultureinrichtung und Besucher sowie die Ausrichtung der Kommunikations-, Distributions- und Angebotspolitik an den Besucherbedürfnissen ermöglichen und alle zusammenhängenden Prozesse standardisieren. Im Rahmen des vorliegenden Vergabeverfahrens werden folgende Leistungen vergeben: — Lieferung einer CRM-Software, — Erbringung von Projektleistungen zur Anpassung der CRM-Software an die fachlichen und technischen Anforderungen des Auftraggebers und der nutzenden Institutionen, — Erbringung von Projektleistungen zur Integration und Pilotierung, — Unterstützung des Roll-Outs des CRM-Systems, — Wartung und Pflege der eingeführten CRM-Software.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Vergabe ohne Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Lieferung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Rahmenvereinbarung: ja
- Nachprüfung: Vergabekammer Schleswig-Holstein
- CPV-Code: 72268000-1
- CPV-Bezeichnung: [Bereitstellung von Software](https://vergabeweiser.de/cpv/72268000-bereitstellung-von-software)
- Bekanntmachungs-ID: 351713-2019

## Verlauf

- 26.07.2019: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat Wilken GmbH erhalten.

## Weitere Zuschläge dieses Auftraggebers

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## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Hamburg](https://vergabeweiser.de/region/hamburg): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Dataport AöR](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/dataport-aoer): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 26.07.2019, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 31.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/351713-2019. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/crmkultur-3517132019