# CRM-System 2.0

Abgelaufen

Stiftung Oper in Berlin / Komische Oper Berlin hat einen Auftrag für IT-Dienstleistungen ausgeschrieben. Die Angebotsfrist endete am 22.11.2021. Bisher kein Ergebnis gefunden.

- Auftraggeber: [Stiftung Oper in Berlin / Komische Oper Berlin](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/stiftung-oper-in-berlin-komische-oper-berlin)
- Was: IT-Dienstleistungen: CRM-System 2.0
- Wo: nicht angegeben
- Bis wann: Angebotsfrist 22.11.2021, 11:00 Uhr
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 01.01.2022 bis 31.12.2023
- Vergabeunterlagen: https://www.meinauftrag.rib.de/public/DetailsByPlatformIdAndTenderId/platformId/2/tenderId/148068
- Vergabeplattform: [meinauftrag.rib.de](https://vergabeweiser.de/plattform/meinauftrag-rib)

## Leistungsumfang

Zusammenführung aller vorhandenen (CRM- und Adress-)Datenbanken innerhalb der KOB in eine CRM-Datenbank für alle kunden- bzw. kontaktrelevanten Bereiche. Nutzung eines integrierten Newsletter-Systems. Möglichkeit zur Einrichtung automatisierter Prozesse für die Marketing Automation. Detaillierte Analyse der Kundendaten und Kampagnen. Umsetzung wesentlicher Prozesse aus dem Fundraising Weitergabe von relevanten Informationen für die Verkaufsförderung vom CRM zu SAP z.B. Status Freundeskreis, letzten drei Kommunikationsmaßnahmen mit dem Kunden

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: 260.000 €
- Nachprüfung: Vergabekammer des Landes Berlin
- CPV-Code: 72268000-1
- CPV-Bezeichnung: [Bereitstellung von Software](https://vergabeweiser.de/cpv/72268000-bereitstellung-von-software)
- Bekanntmachungs-ID: 544842-2021

## Verlauf

- 26.10.2021: Ausschreibung veröffentlicht

## Von hier aus weiter

- [Stiftung Oper in Berlin / Komische Oper Berlin](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/stiftung-oper-in-berlin-komische-oper-berlin): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 26.10.2021, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 31.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/544842-2021. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/crm-system-20-5448422021