# ContactCenter für Neue Geschäfte (NG)

Zuschlag erteilt

Stadtwerke München GmbH hat den Auftrag für Dienstleistungen in München vergeben (Bekanntmachung vom 16.07.2024). Wer den Zuschlag bekommen hat, steht nicht in der Bekanntmachung. Eingegangen: 2–3 Angebote je Los.

- Auftraggeber: [Stadtwerke München GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/stadtwerke-muenchen-gmbh)
- Was: ContactCenter für Neue Geschäfte (NG)
- Wo: München, Bayern
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag. Es werden 3 bis 3 Bewerber zur Angebotsabgabe aufgefordert. Für KMU geeignet laut Bekanntmachung.
- Laufzeit: 01.09.2024 bis 31.08.2026, bis zu 2 Verlängerungen
- Lose: 2 Lose, einzeln anzubieten laut Bekanntmachung
- Zuschlag an: Gewinner nicht veröffentlicht
- Zuschlag am: 16.07.2024
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 2–3 je Los

## 2 Lose

- Los 1: Los 1: Inbound-/Outbound- und Verkauf-/Sachbearbeitung-Call-Center-Leistungen für M-Solar Plus mit PV und Speicher sowie M-Wärmepumpe · nicht veröffentlicht
- Los 2: Los 2: Inbound-CallCenter-Leistung für NG-LG (M-Ladelösungen und M-Messwerte) · nicht veröffentlicht

## Leistungsumfang

Los 1: Inbound-/Outbound- und Verkauf-/Sachbearbeitung-Call-Center-Leistungen für M-Solar Plus mit PV und Speicher sowie M-Wärmepumpe: Call-Center-Leistungen (Inbound/Outbound/Verkauf/Sachbearbeitung) für Neue Geschäfte/Dezentrale Energielösungen mit Aufdach-PV, Batteriespeicher und Wärmepumpe; Los 2: Inbound-CallCenter-Leistung für NG-LG (M-Ladelösungen und M-Messwerte): Call-Center-Leistungen (Inbound/First-Level-Support) für NG-LG (M-Ladelösungen, M-Messwerte)

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Regierung von Oberbayern - Vergabekammer Südbayern
- CPV-Code: 79512000-6
- CPV-Bezeichnung: [Call-Center](https://vergabeweiser.de/cpv/79512000-call-center)
- Bekanntmachungs-ID: ff6c3293-a82a-4254-8c17-d5d17c21b9e4

## Verlauf

- 14.03.2024: Ausschreibung veröffentlicht
- 16.07.2024: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Der Auftraggeber hat den Gewinner nicht veröffentlicht.

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## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in München](https://vergabeweiser.de/region/bayern/muenchen): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Stadtwerke München GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/stadtwerke-muenchen-gmbh): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Ausschreibungen von Stadtwerken](https://vergabeweiser.de/thema/stadtwerke): Ausschreibungen und Zahlen
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 16.07.2024, ohne KI. Stand: 01.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=7c6779af-9e20-408e-8e32-434ea05e3de0. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/contactcenter-fuer-neue-geschaefte-ng-ff6c3293