# Cloud ACD / IVR Marktlösung

Abgelaufen · Teilnahmewettbewerb

Toll Collect GmbH hat einen Auftrag für Telekommunikation in Berlin ausgeschrieben. Teilnahmeanträge waren bis 19.12.2022 möglich. Bisher kein Ergebnis gefunden.

- Auftraggeber: [Toll Collect GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/toll-collect-gmbh)
- Was: Telekommunikation: Cloud ACD / IVR Marktlösung
- Wo: Berlin
- Bis wann: Teilnahmeantrag bis 19.12.2022, 10:00 Uhr
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.
- Laufzeit: 60 Monate
- Vergabeunterlagen: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y0F64BB/documents
- Vergabeplattform: [dtvp.de](https://vergabeweiser.de/plattform/dtvp)

## Leistungsumfang

Gegenstand des Unternehmens des Auftraggebers, eine 100 %-ige Tochtergesellschaft der Bundesrepublik Deutschland, sind aktuell der Betrieb eines Systems zur Erhebung und Kontrolle der Lkw-Maut in Deutschland, die Erbringung von technischen und beratenden Leistungen im Zusammenhang mit den Kontrolldiensten des Bundesamts für Güterverkehr und die Erbringung von Leistungen im Zusammenhang mit dem Europäischen Elektronischen Mautdienst (EEMD). Gegenstand des Unternehmens ist ferner die Erbringung von unterstützenden Leistungen zur Unterstützung und Beschleunigung des 4G-Mobilfunknetzausbaus. Dabei sind die Anliegen und betrieblichen Anforderungen auf Kundenseite bestimmende Faktoren für die Gestaltung der Prozesse. Die Service-Teams des Auftraggebers sind für Kunden, Pächter und Partner Ansprechpartner bei allen Fragen zum Thema Maut- und Mautbuchung. Darüber hinaus wer-den für einige Geschäftsvorfälle zusätzlich externe Call Center angebunden.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Lieferung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer des Bundes
- CPV-Code: 32570000-9
- CPV-Bezeichnung: [Kommunikationsanlage](https://vergabeweiser.de/cpv/32570000-kommunikationsanlage)
- Bekanntmachungs-ID: 640633-2022

## Verlauf

- 18.11.2022: Ausschreibung veröffentlicht

## Zuschläge dieses Auftraggebers

- [Agenturleistungen im Bereich Design und Content](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/agenturleistungen-im-bereich-design-und-content-5760e1b1) · Zuschlag 30.06.2026 an interactive tools GmbH · 3 Angebote
- [Mobiler DSRC-Transceiver](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/mobiler-dsrc-transceiver-602ee22f) · Zuschlag 15.06.2026 an Q-Free Norge AS · 2 Angebote
- [Personal- und Organisationsentwicklung](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/personal-und-organisationsentwicklung-ddee315f) · Zuschlag 21.04.2026 an PricewaterhouseCoopers GmbH - Wirtschaftsprüfungsgesellschaft · 5 Angebote
- [Rahmenvereinbarung Sprachtraining](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/rahmenvereinbarung-sprachtraining-72c25d16) · Zuschlag 10.03.2026 an kmp. Sprachenservice GmbH & Co. KG · 8 Angebote
- [Prüfungen nach DIN 1076](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/pruefungen-nach-din-1076-a1550bf5) · Zuschlag 03.03.2026 an KREBS+KIEFER Ingenieure GmbH · 4 Angebote
- [Betrieb und Wartung von Endanwender-Services](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/betrieb-und-wartung-von-endanwender-services-8a2c393f) · Zuschlag 28.01.2026 an AIT - Atos Information Technology GmbH

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Berlin](https://vergabeweiser.de/region/berlin): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Toll Collect GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/toll-collect-gmbh): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 18.11.2022, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 31.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/640633-2022. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/cloud-acd-ivr-marktloesung-6406332022