# CCaaS - Einführung eines Mehrkanal-Kotaktmanagement-Systems und einer Dialog-Automation in der Kassenärztlichen Vereinigung Nordrhein

Zuschlag erteilt

Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein hat den Auftrag für Software in Düsseldorf am 12.04.2022 vergeben, Zuschlag an converneo GmbH und MUUUH! Next GmbH. Eingegangen: 1–2 Angebote je Los.

- Auftraggeber: [Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/kassenaerztliche-vereinigung-nordrhein)
- Was: Software: CCaaS - Einführung eines Mehrkanal-Kotaktmanagement-Systems und einer Dialog-Automation in der Kassenärztlichen Vereinigung Nordrhein
- Wo: Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 01.02.2022 bis 30.04.2022
- Lose: 2 Lose, einzeln anzubieten laut Bekanntmachung
- Zuschlag an: converneo GmbH und MUUUH! Next GmbH
- Zuschlag am: 12.04.2022
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 1–2 je Los

## Gewinner

- [converneo GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/converneo-gmbh), Leipzig
- [MUUUH! Next GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/muuuh-next-gmbh), Osnabrück

## 2 Lose

- Los 1: CCaaS · [converneo GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/converneo-gmbh), Leipzig
- Los 2: Dialog-Automation · [MUUUH! Next GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/muuuh-next-gmbh), Osnabrück

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Lieferung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer Rheinland
- CPV-Code: 48510000-6
- CPV-Bezeichnung: [Kommunikationssoftwarepaket](https://vergabeweiser.de/cpv/48510000-kommunikationssoftwarepaket)
- Bekanntmachungs-ID: 560884-2021

## Verlauf

- 03.11.2021: Ausschreibung veröffentlicht
- 29.04.2022: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat converneo GmbH und MUUUH! Next GmbH erhalten.

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## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Düsseldorf](https://vergabeweiser.de/region/nordrhein-westfalen/duesseldorf): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/kassenaerztliche-vereinigung-nordrhein): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 29.04.2022, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 01.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/224377-2022. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/ccaas-einfuehrung-eines-mehrkanal-kotaktmanagement-systems-und-einer-5608842021