# Callcenter und Rufbereitschaft

Zuschlag erteilt

Studierendenwerk Mainz A.ö.R. hat den Auftrag für Dienstleistungen in Mainz am 19.03.2026 vergeben, Zuschlag an CompetentSolutions GmbH. Zuschlagssumme laut Bekanntmachung: 5.950 €. Eingegangen: 0.

- Auftraggeber: Studierendenwerk Mainz A.ö.R.
- Was: Callcenter und Rufbereitschaft
- Wo: Mainz, Rheinland-Pfalz
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 01.03.2026 bis 28.02.2027
- Lose: 2 Lose, einzeln anzubieten laut Bekanntmachung
- Zuschlag an: CompetentSolutions GmbH
- Zuschlag am: 19.03.2026
- Summe: 5.950 €
- Angebote: 0

## Gewinner

- [CompetentSolutions GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/competentsolutions-gmbh), Mainz

## 2 Lose

- Los 1: Callcenter · nicht veröffentlicht
- Los 2: Rufbereitschaft · [CompetentSolutions GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/competentsolutions-gmbh), Mainz

## Leistungsumfang

Bereitstellung und Betrieb eines Callcenters sowie einer Rufbereitschaft für Vorfälle außerhalb der normalen Servicezeiten. Als Hauptaufgaben sollen Callcenter und Rufbereitschaft Meldungen zu verschiedenen Vorfällen aufnehmen, von entsprechenden Diensten zusätzlich alarmiert und in der Rufbereitschaft außerhalb der normalen Servicezeiten auch selbst tätig werden.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: 250.000 €
- Bindefrist: 18 Tage nach Angebotsfrist
- Nachprüfung: Vergabekammer Rheinland-Pfalz
- CPV-Code: 50000000-5
- CPV-Bezeichnung: [Reparatur- und Wartungsdienste](https://vergabeweiser.de/cpv/50000000-reparatur-und-wartungsdienste)
- Bekanntmachungs-ID: 9b5f5410-badf-4f61-8f63-d06c020eb15c

## Verlauf

- 11.01.2026: Ausschreibung veröffentlicht
- 20.03.2026: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat CompetentSolutions GmbH erhalten, Summe 5.950 €.

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Mainz](https://vergabeweiser.de/region/rheinland-pfalz/mainz): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 20.03.2026, ohne KI. Stand: 31.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=471efc4b-4ca3-450e-b877-bbec60d82a11. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/callcenter-und-rufbereitschaft-9b5f5410