# Callcenter Impfhotline Land Berlin

Zuschlag erteilt · Nur 1 Angebot

IT-Dienstleistungszentrum Berlin hat den Auftrag für Dienstleistungen in Berlin am 29.07.2021 vergeben, Zuschlag an Tricontes360 GmbH. Zuschlagssumme laut Bekanntmachung: 15.366.000 €. Eingegangen: 1 Angebot.

- Auftraggeber: IT-Dienstleistungszentrum Berlin
- Was: Callcenter Impfhotline Land Berlin
- Wo: Berlin
- Wer kann anbieten: Der Auftraggeber verhandelt direkt mit ausgewählten Unternehmen.
- Zuschlag an: Tricontes360 GmbH
- Zuschlag am: 29.07.2021
- Summe: 15.366.000 €
- Angebote: 1

## Gewinner

- [Tricontes360 GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/tricontes360-gmbh), Köln

## Leistungsumfang

Externes Callcenter zur Unterstützung der Impfhotline, die im Auftrag der Berliner Senatsverwaltung für Gesundheit, Pflege und Gleichstellung durch das Servicecenter des ITDZ Berlin betreut wird. Der Telefonservice soll ggf. bis zum 31.01.2022 einsatzbereit betrieben werden. Ziel ist eine möglichst hohe Verfügbarkeit der 1st-Level-Hotline, um möglichst viele Termine in den Corona Impfzentren buchen zu können.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Vergabe ohne Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer des Landes Berlin
- CPV-Code: 79512000-6
- CPV-Bezeichnung: [Call-Center](https://vergabeweiser.de/cpv/79512000-call-center)
- Bekanntmachungs-ID: 442546-2021

## Verlauf

- 01.09.2021: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat Tricontes360 GmbH erhalten, Summe 15.366.000 €.

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Berlin](https://vergabeweiser.de/region/berlin): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 01.09.2021, ohne KI. Stand: 31.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/442546-2021. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/callcenter-impfhotline-land-berlin-4425462021