# Callcenter-Dienstleistung für die Kompetenzzentren- und DIAdrei Betreuung nach Unfallverhütungsvorschrift DGUV Vorschrift 2 Anlagen 3 und 4

Zuschlag erteilt

Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG) - Hauptverwaltung Hamburg hat den Auftrag für Ingenieur- und Planungsleistungen in Hamburg am 08.05.2026 vergeben, Zuschlag an PSW Competence Center GmbH. Zuschlagssumme nach den Angaben der Bekanntmachung: 1.507.800 €. Eingegangen: 2 Angebote.

- Auftraggeber: [Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG) - Hauptverwaltung Hamburg](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/verwaltungs-berufsgenossenschaft-vbg-hauptverwaltung-hamburg)
- Was: Ingenieur- und Planungsleistungen: Callcenter-Dienstleistung für die Kompetenzzentren- und DIAdrei Betreuung nach Unfallverhütungsvorschrift DGUV Vorschrift 2 Anlagen 3 und 4
- Wo: Hamburg
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt. Für KMU geeignet laut Bekanntmachung.
- Laufzeit: 01.07.2026 bis 31.12.2027, bis zu 2 Verlängerungen
- Zuschlag an: PSW Competence Center GmbH
- Zuschlag am: 08.05.2026
- Summe: 1.507.800 €
- Angebote: 2

## Gewinner

- [PSW Competence Center GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/psw-competence-center-gmbh), Hoyerswerda

## Leistungsumfang

Leistungsgegenstand ist die Bereitstellung und der Betrieb eines Callcenters (Inbound/Outbound) durch einen Dienstleister für die Beratungs-Hotline des KPZ- und DIAdrei-Portals nach DGUV Vorschrift 2 der VBG gemäß der Leistungsbeschreibung. Die Leistung des Dienstleisters untergliedert sich in den Betrieb der Beratungs-Hotlines für die VBG als Inhaberin des Portals und der fachkundigen und weisungsfreien Beratung der Nutzenden in Fragen des Arbeitsschutzes durch Betriebsärzte sowie Fachkräfte für Arbeitssicherheit.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Bindefrist: 39 Tage nach Angebotsfrist
- Nachprüfung: Vergabekammern des Bundes
- CPV-Code: 79512000-6
- CPV-Bezeichnung: [Call-Center](https://vergabeweiser.de/cpv/79512000-call-center)
- Bekanntmachungs-ID: 45d99381-ac84-4bb6-8ee8-2d30ee9eea11

## Verlauf

- 26.02.2026: Ausschreibung veröffentlicht
- 10.05.2026: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat PSW Competence Center GmbH erhalten, Summe 1.507.800 €.

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- [Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG) - Hauptverwaltung Hamburg](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/verwaltungs-berufsgenossenschaft-vbg-hauptverwaltung-hamburg): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 10.05.2026, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 04.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=47f91795-bf39-4599-a10a-623e00ad8068. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/callcenter-dienstleistung-fuer-die-kompetenzzentren-und-diadrei-45d99381