# Call Center und Back-Office Dienstleistungen.

Zuschlag erteilt

REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co KG hat den Auftrag für Dienstleistungen in Regensburg am 21.08.2017 vergeben, Zuschlag an CommuniGate Kommunikationsservice GmbH. Eingegangen: 6 Angebote.

- Auftraggeber: [REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co KG](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/rewag-regensburger-energie-und-wasserversorgung-ag-co-kg)
- Was: Call Center und Back-Office Dienstleistungen.
- Wo: Regensburg, Bayern
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.
- Laufzeit: 01.11.2017 bis 31.10.2019
- Zuschlag an: CommuniGate Kommunikationsservice GmbH
- Zuschlag am: 21.08.2017
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 6

## Gewinner

- [CommuniGate Kommunikationsservice GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/communigate-kommunikationsservice-gmbh), Passau

## Leistungsumfang

Call Center und BackOffice Dienstleistungen. Entgegennahme aller für die Telefonzentrale bestimmten Anrufe in den Bereichen Strom, Gas, Wasser, Wärme, Telekommunikation, Bad, Fußballarena und Eishalle. Gegenstand ist die telefonische Kontaktierung verschiedener Kunden, Partner und Interessenten der REWAG KG, der Regensburger Telekommunikationsgesellschaft, und der Badebetriebe mit Fußballarena und Eishalle zum Zweck der Kundenbindung bzw. Neukundengewinnung. Dazu gehören, Vertragsauskünfte, Rechnungsanfragen, Stammdatenänderungen, Ummeldungen sowie allgemeine Auskünfte (Öffnungszeiten) und Beratung.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (national)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: 1.440.000 €
- Nachprüfung: Vergabekammer Nordbayern
- CPV-Code: 79512000-6
- CPV-Bezeichnung: [Call-Center](https://vergabeweiser.de/cpv/79512000-call-center)
- Bekanntmachungs-ID: 148877-2017

## Verlauf

- 20.04.2017: Ausschreibung veröffentlicht
- 26.08.2017: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat CommuniGate Kommunikationsservice GmbH erhalten.

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## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Regensburg](https://vergabeweiser.de/region/bayern/regensburg): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co KG](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/rewag-regensburger-energie-und-wasserversorgung-ag-co-kg): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Verhandlungsvergabe](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsvergabe): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 26.08.2017, ohne KI. Stand: 01.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/336947-2017. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/call-center-und-back-office-dienstleistungen-1488772017