# Call-Center Software

Abgelaufen

AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen hat einen Auftrag für Software ausgeschrieben. Die Angebotsfrist endete am 16.10.2019. Bisher kein Ergebnis gefunden.

- Auftraggeber: [AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/aok-die-gesundheitskasse-fuer-niedersachsen)
- Was: Software: Call-Center Software
- Wo: Niedersachsen
- Bis wann: Angebotsfrist 16.10.2019, 12:00 Uhr
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 24 Monate
- Vergabeunterlagen: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YHGYYDS/documents
- Vergabeplattform: [dtvp.de](https://vergabeweiser.de/plattform/dtvp)

## Leistungsumfang

Mit dem Ergebnis dieses Vergabeverfahrens verfolgt der Auftraggeber insbesondere folgende Zielsetzungen: Die AOK Niedersachsen möchte Ihre Outbound Telefonie professionalisieren und sich damit zukunftsorientiert aufstellen. Dazu soll eine professionelle Call-Center Software beschafft und implementiert werden. Detailliertere Informationen zu den Anforderungen an die Software können der Anlage 3 (Leistungsbeschreibung) und der Anlage 4 (Kriterienkatalog) entnommen werden. Die Verträge sollen auf Basis der EVB-IT abgeschlossen werden. Die Vertragslaufzeit soll 24 Monate, mit der optionalen Verlängerung um zwei Mal weitere 12 Monate, betragen.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer des Bundes
- CPV-Code: 48000000-8
- CPV-Bezeichnung: [Softwarepaket und Informationssysteme](https://vergabeweiser.de/cpv/48000000-softwarepaket-und-informationssysteme)
- Bekanntmachungs-ID: 428580-2019

## Verlauf

- 12.09.2019: Ausschreibung veröffentlicht

## Zuschläge dieses Auftraggebers

- [Softwarelizenzen IBM Cognos & Planing](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/softwarelizenzen-ibm-cognos-planing-d9b085c5) · Zuschlag 02.09.2026 an valantic Business Analytics GmbH · 5 Angebote
- [Stackfield Cloud / Premium](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/stackfield-cloud-premium-63f8aabf) · Zuschlag 15.07.2026 an Stackfield GmbH · 1 Angebot
- [Software zur Unterstützung des Informationssicherheitsmanagements](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/software-zur-unterstuetzung-des-informationssicherheitsmanagements-019bbc5d) · Zuschlag 10.03.2026 an DextraData GmbH · 11 Angebote
- [SMAX Rahmenvertrag](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/smax-rahmenvertrag-f6137dd4) · Zuschlag 23.12.2025 an Materna Information & Communications SE
- [Nachtportierdienste und Revierfahrten im Bildungszentrum & Hotelbetrieb in Sarstedt](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/nachtportierdienste-und-revierfahrten-im-bildungszentrum-hotelbetrieb-0fedda9e) · Zuschlag 22.09.2025 an PEGASUS MANAGEMENT GmbH · 4 Angebote
- [Instandhaltung von Trinkwasserspendern](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/instandhaltung-von-trinkwasserspendern-21c76611) · Zuschlag 17.07.2025 an Jakob Wassertechnik GmbH & Co.KG · 2 Angebote je Los

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Niedersachsen](https://vergabeweiser.de/region/niedersachsen): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/aok-die-gesundheitskasse-fuer-niedersachsen): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Ausschreibungen der AOK](https://vergabeweiser.de/thema/aok): Ausschreibungen und Zahlen
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 12.09.2019, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 04.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/428580-2019. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/call-center-software-4285802019