# Call Center Dienstleistungen für die Stadtwerke Karlsruhe GmbH

Abgelaufen · Teilnahmewettbewerb

Stadtwerke Karlsruhe GmbH hat einen Auftrag für Dienstleistungen ausgeschrieben. Teilnahmeanträge waren bis 20.07.2020 möglich. Bisher kein Ergebnis gefunden.

- Auftraggeber: [Stadtwerke Karlsruhe GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/stadtwerke-karlsruhe-gmbh)
- Was: Call Center Dienstleistungen für die Stadtwerke Karlsruhe GmbH
- Wo: nicht angegeben
- Bis wann: Teilnahmeantrag bis 20.07.2020, 12:00 Uhr
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.
- Laufzeit: 01.01.2021 bis 31.12.2022
- Vergabeunterlagen: https://www.subreport.de/E29527458
- Vergabeplattform: [subreport.de](https://vergabeweiser.de/plattform/subreport)

## Leistungsumfang

Rahmenvereinbarung über die Übernahme von Dienstleistungen für die Stadtwerke Karlsruhe GmbH. Dies beinhaltet die Sachbearbeitung im Privat- und Gewerbekundensegment für die Bereiche: In- und Outboundtelefonie, Bearbeitung von Schriftverkehr (Backoffice), Retention, Recherchetätigkeiten, Kundenakquise und -bindung

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Rahmenvereinbarung: ja
- Nachprüfung: Vergabekammer Baden-Württemberg
- CPV-Code: 79512000-6
- CPV-Bezeichnung: [Call-Center](https://vergabeweiser.de/cpv/79512000-call-center)
- Bekanntmachungs-ID: 293241-2020

## Verlauf

- 24.06.2020: Ausschreibung veröffentlicht

## Zuschläge dieses Auftraggebers

- [Kauf und Lieferung von Büromöbeln in Bau 19/20 sowie Rahmenvereinbarung über Kauf und Lieferung von Büromöbeln in allen Liegenschaften der Stadtwerke Karls-ruhe GmbH sowie deren Tochtergesellschaften](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/kauf-und-lieferung-von-bueromoebeln-in-bau-1920-sowie-e306c53e) · Zuschlag 16.04.2026 an feco-feederle GmbH und Klöber GmbH · 5–8 Angebote je Los

## Von hier aus weiter

- [Stadtwerke Karlsruhe GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/stadtwerke-karlsruhe-gmbh): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Ausschreibungen von Stadtwerken](https://vergabeweiser.de/thema/stadtwerke): Ausschreibungen und Zahlen
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 24.06.2020, ohne KI. Stand: 04.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/293241-2020. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/call-center-dienstleistungen-fuer-die-stadtwerke-karlsruhe-gmbh-2932412020