# BPO-Leistungen (Business-Process-Outsourcing) für das Kundenmanagement eines Netzbetreibers / MSB und eines Energieversorgers (Lieferanten)

Abgelaufen · Teilnahmewettbewerb

Stadtwerke Düsseldorf AG hat einen Auftrag für Ingenieur- und Planungsleistungen in Düsseldorf ausgeschrieben. Teilnahmeanträge waren bis 11.08.2025 möglich. Bisher kein Ergebnis gefunden.

- Auftraggeber: [Stadtwerke Düsseldorf AG](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/stadtwerke-duesseldorf-ag)
- Was: Ingenieur- und Planungsleistungen: BPO-Leistungen (Business-Process-Outsourcing) für das Kundenmanagement eines Netzbetreibers / MSB und eines Energieversorgers (Lieferanten)
- Wo: Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
- Bis wann: Teilnahmeantrag bis 11.08.2025, 12:00 Uhr
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.
- Laufzeit: 36 Monate, bis zu 2 Verlängerungen
- Vergabeunterlagen: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y0Z53H1/documents
- Vergabeplattform: [dtvp.de](https://vergabeweiser.de/plattform/dtvp)

## Leistungsumfang

Ziel der Ausschreibung ist Übernahme von Sachbearbeitungsfunktionen als BPO zur Unterstützung / Entlastung der eigenen Mitarbeiterressourcen. Die BPO-Leistungen können im Rahmen des Tagesgeschäft, bei Projektumsetzungen, Einrichtung von neuen Geschäftsfeldern, kurzfristigen Aktionen und Umsetzung von gesetzlichen Änderungen erbracht werden. Die Ausschreibung soll die Basis für eine mehrjährige Zusammenarbeit legen.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Rahmenvereinbarung: ja
- Nachprüfung: Vergabekammer Rheinland
- CPV-Code: 71314200-4
- CPV-Bezeichnung: Verwaltungsdienste für Energieversorgung
- Bekanntmachungs-ID: 0d0bd894-48d2-464d-a817-2d757e15cbfa

## Verlauf

- 09.07.2025: Ausschreibung veröffentlicht

## Weitere Zuschläge

- [Neubau Umspannwerk U79](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/neubau-umspannwerk-u79-8261975a) · Stadtwerke Düsseldorf AG · Zuschlag 30.06.2026 an Hans Lamers Bau GmbH
- [Neubau Multifunktionsgebäude](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/neubau-multifunktionsgebaeude-49da6d52) · Stadtwerke Düsseldorf AG · Zuschlag 24.06.2026 an Rostek & Pesch GmbH & Co. KG
- [Sanierung Freibad Heiden - Generalplanung](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/sanierung-freibad-heiden-generalplanung-f89e8f20) · Stadt Lage · Zuschlag 20.02.2026 an Vision 12! GmbH
- [Projektsteuerung Bf Deutz/Messe](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/projektsteuerung-bf-deutzmesse-b01f70c4) · Amt für Recht, Vergabe und Versicherungen · Zuschlag 07.01.2026 an Drees & Sommer SE · 6 Angebote
- [Generalplanerleistung Erweiterung Abenteuerspielplatz Mörsenbroich](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/generalplanerleistung-erweiterung-abenteuerspielplatz-moersenbroich-f142a881) · Landeshauptstadt Düsseldorf, Der Oberbürgermeister, Amt für Recht, Vergabe und Versicherungen, Zentrale Vergabestelle · Zuschlag 23.12.2025 an Einzelunternehmen aus Düsseldorf · 2 Angebote
- [GG Adolf Reichwein-Ausbau zur 3-Zügigkeit-Ingenieurleistung Statik](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/gg-adolf-reichwein-ausbau-zur-3-zuegigkeit-ingenieurleistung-statik-e45041b0) · Stadt Moers · Zuschlag 22.09.2025 an Einzelunternehmen aus Bielefeld · 7 Angebote

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Düsseldorf](https://vergabeweiser.de/region/nordrhein-westfalen/duesseldorf): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Stadtwerke Düsseldorf AG](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/stadtwerke-duesseldorf-ag): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Ausschreibungen von Stadtwerken](https://vergabeweiser.de/thema/stadtwerke): Ausschreibungen und Zahlen
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 09.07.2025, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 03.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=0d0bd894-48d2-464d-a817-2d757e15cbfa. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/bpo-leistungen-business-process-outsourcing-fuer-das-kundenmanagement-0d0bd894