# Betrieb und Bereitstellung einer ITSM-Lösung

Aufgehoben

Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste hat das Vergabeverfahren für IT-Dienstleistungen im Landkreis Bautzen aufgehoben.

- Auftraggeber: [Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/staatsbetrieb-saechsische-informatik-dienste)
- Was: IT-Dienstleistungen: Betrieb und Bereitstellung einer ITSM-Lösung
- Wo: Landkreis Bautzen, Sachsen
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.
- Laufzeit: 60 Monate
- Vergabeunterlagen: https://www.evergabe.sachsen.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-18e3d00c77e-3d8bd3bb7fec1fd9
- Vergabeplattform: [evergabe.sachsen.de](https://vergabeweiser.de/plattform/evergabe-sachsen)

## Leistungsumfang

Gegenstand der Ausschreibung ist die Bereitstellung einer marktgängigen ITSM Standardsoftware (im Weiteren als ITSM-Lösung oder ITSM-Service bezeichnet), die alle wesentlichen Bereiche und Prozesse der Serviceerbringung im Standard abbilden kann. Hierfür wird ein kompetenter Auftragnehmer als Generalunternehmer gesucht, der neben der Bereitstellung der ITSM-Lösung, die fachliche und technische Konfiguration der Lösung sowie die Implementierung als Outsourcing-Lösung durchführt.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: 1. Vergabekammer des Freistaates Sachsen bei der Landesdirektion Sachsen
- CPV-Code: 72000000-5
- CPV-Bezeichnung: [IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung](https://vergabeweiser.de/cpv/72000000-it-dienste-beratung-software-entwicklung-internet)
- Bekanntmachungs-ID: 203d20ae-f54d-4d61-b9ae-698712e40028

## Verlauf

- 17.03.2024: Ausschreibung veröffentlicht
- 06.04.2024: Ausschreibung veröffentlicht · Die Frist für den Eingang der Teilnahmeanträge wurde verlängert.
- 26.04.2024: Ergebnis veröffentlicht

## Zuschläge dieses Auftraggebers

- [Erstellung und Betrieb eines Unified-Endpoint-Management-Systems](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/erstellung-und-betrieb-eines-unified-endpoint-management-systems-c154b44c) · Zuschlag 25.08.2026 an Telekom Deutschland GmbH · 4 Angebote
- [Rahmenvereinbarung Customizing One Identity](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/rahmenvereinbarung-customizing-one-identity-fd703766) · Zuschlag 23.06.2026 an Devoteam GmbH · 6 Angebote
- [externe Dienstleistungen zur Unterstützung des HKR CC (Haushalt-, Kassen- und Rechnungswesen)](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/externe-dienstleistungen-zur-unterstuetzung-des-hkr-cc-haushalt-kassen-233066f8) · Zuschlag 22.12.2025 an T-Systems International GmbH (Public Sector, Segment Bundesbehörden) und Nortal AG · 1–4 Angebote je Los
- [Altlastenfreistellungsmanagement (AFM): Neuprogrammierung AFM](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/altlastenfreistellungsmanagement-afm-neuprogrammierung-afm-eba740cf) · Zuschlag 22.12.2025 an Beak Consultants GmbH · 4 Angebote
- [SiDaS - Sicherer Datenaustausch Sachsen, Dracoon Pro Cloud Userlizenzen](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/sidas-sicherer-datenaustausch-sachsen-dracoon-pro-cloud-userlizenzen-0b7aee0b) · Zuschlag 02.12.2025 an DRACOON GmbH · 1 Angebot
- [Betriebsunterstützung ePM.SAX / HKR (Haushalts-, Kassen- und Rechnungswesen)](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/betriebsunterstuetzung-epmsax-hkr-haushalts-kassen-und-rechnungswesen-c4a9a682) · Zuschlag 18.08.2025 an adesso SE und T-Systems International GmbH · 2–3 Angebote je Los

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen im Landkreis Bautzen](https://vergabeweiser.de/region/sachsen/landkreis-bautzen): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/staatsbetrieb-saechsische-informatik-dienste): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 26.04.2024, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 01.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=6b0e7aea-a209-4857-97cb-ecd248701434. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/betrieb-und-bereitstellung-einer-itsm-loesung-203d20ae