# Betrieb des ServiceCenters der Landesregierung Nordrhein-Westfalen - nrw direkt - (LPA 6)

Abgelaufen

Staatskanzlei des Landes Nordrhein-Westfalen hat einen Auftrag für Dienstleistungen in Düsseldorf ausgeschrieben. Die Angebotsfrist endete am 07.03.2022. Bisher kein Ergebnis gefunden.

- Auftraggeber: [Staatskanzlei des Landes Nordrhein-Westfalen](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/staatskanzlei-des-landes-nordrhein-westfalen)
- Was: Betrieb des ServiceCenters der Landesregierung Nordrhein-Westfalen - nrw direkt - (LPA 6)
- Wo: Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
- Bis wann: Angebotsfrist 07.03.2022, 08:00 Uhr
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 36 Monate
- Vergabeunterlagen: https://www.evergabe.nrw.de/VMPSatellite/notice/CXS7YYUYR4W/documents
- Vergabeplattform: [evergabe.nrw.de](https://vergabeweiser.de/plattform/evergabe-nrw)

## Leistungsumfang

Das Land Nordrhein-Westfalen hat durch die Staatskanzlei im Zuge der Verwaltungs-modernisierung Mitte 1999 ein zentrales ServiceCenter der Landesregierung namens "Nordrhein-Westfalen direkt" eingerichtet. Es nimmt als erster Ansprechpartner eine Front-Desk- und Wegweiser-Funktion für Bürger ein, deren Fragen und Anliegen von landespolitischer Bedeutung sind. Zugleich nutzen die Ministerien der Landesregierung (Ressorts und Dienststellen) im Rahmen von Vereinbarungen mit der Staatskanzlei das ServiceCenter als Dienstleister zum einen als zentralen Anbieter von Informationen und Dienstleistungen für Zielgruppen, die im Fokus der Landespolitik stehen, und zum anderen im Sinne eines Shared-Service-Centers für interne Kommunikationsaufgaben.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer Rheinland -Spruchkörper Düsseldorf
- CPV-Code: 79512000-6
- CPV-Bezeichnung: [Call-Center](https://vergabeweiser.de/cpv/79512000-call-center)
- Bekanntmachungs-ID: 048395-2022

## Verlauf

- 28.01.2022: Ausschreibung veröffentlicht

## Zuschläge dieses Auftraggebers

- [Bürgerfest (PG TdE 2027)](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/buergerfest-pg-tde-2027-dbfcf897) · Zuschlag 10.07.2026 an D.LIVE GmbH & Co. KG und 2 weitere · 5–8 Angebote je Los
- [Konzeption, Launch, Betrieb Landes TikTok-Kanal (LPA 2)](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/konzeption-launch-betrieb-landes-tiktok-kanal-lpa-2-8b12342c) · Zuschlag 07.04.2026 an Zum goldenen Hirschen Valley GmbH · 9 Angebote

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Düsseldorf](https://vergabeweiser.de/region/nordrhein-westfalen/duesseldorf): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Staatskanzlei des Landes Nordrhein-Westfalen](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/staatskanzlei-des-landes-nordrhein-westfalen): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 28.01.2022, ohne KI. Stand: 05.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/048395-2022. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/betrieb-des-servicecenters-der-landesregierung-nordrhein-westfalen-nrw-0483952022