# Betreuung, Customizing, Service und Support der enaio-Software

Zuschlag erteilt

WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte mbH hat den Auftrag für IT-Dienstleistungen in Berlin am 06.10.2025 vergeben, Zuschlag an OPTIMAL SYSTEMS GmbH. Eingegangen: 2 Angebote.

- Auftraggeber: [WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte mbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/wbm-wohnungsbaugesellschaft-berlin-mitte-mbh)
- Was: IT-Dienstleistungen: Betreuung, Customizing, Service und Support der enaio-Software
- Wo: Berlin
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 01.10.2025 bis 30.09.2027, bis zu 1 Verlängerung
- Zuschlag an: OPTIMAL SYSTEMS GmbH
- Zuschlag am: 06.10.2025
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 2

## Gewinner

- [OPTIMAL SYSTEMS GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/optimal-systems-gmbh), Berlin

## Leistungsumfang

Seit 2021 wird in der WBM die Software enaio© von Optimal Systems als Dokumentenmanagementsystem (DMS) eingesetzt. Aktuell befindet sich die Version 9.10 im Einsatz. Lizenziert sind ca. 150 Nutzer: innen, die organisationsübergreifend die Lösung anwenden. Der bestehende Dienstleistungsvertrag mit dem Dienstleister über die Betreuung der Software in den Bereichen Service, Support und Customizing, Service & Support, Schulung / Einweisung nähert sich dem Ende. Weil weiterer Unterstützungsbedarf besteht, soll über die vorliegende Ausschreibung ein neuer Vertragspartner gefunden werden, der der WBM DMS-Expert: innen mit dem geforderten Fachknowhow anbieten kann.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Bindefrist: 33 Tage nach Angebotsfrist
- Nachprüfung: Vergabekammer des Landes Berlin
- CPV-Code: 72250000-2
- CPV-Bezeichnung: [Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste](https://vergabeweiser.de/cpv/72250000-systemdienstleistungen-und-unterstuetzungsdienste)
- Bekanntmachungs-ID: 67943e55-42db-420e-ba90-216652631a8d

## Verlauf

- 30.07.2025: Ausschreibung veröffentlicht
- 29.08.2025: Ausschreibung veröffentlicht · Der Termin für die Abgabe der Angebote verschiebt sich vom 29.08.2025, 10:00 Uhr auf den 03.09.2025, 10:00 Uhr.
- 09.10.2025: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat OPTIMAL SYSTEMS GmbH erhalten.

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## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Berlin](https://vergabeweiser.de/region/berlin): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte mbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/wbm-wohnungsbaugesellschaft-berlin-mitte-mbh): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 09.10.2025, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 31.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=605143f7-7613-451d-98ee-ec7fdf5d0c91. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/betreuung-customizing-service-und-support-der-enaio-software-67943e55