# Beschaffung von Dienstleistungen im IT-Service-Desk

Zuschlag erteilt

Land Hessen hat den Auftrag für IT-Dienstleistungen in Hünfeld am 05.02.2026 vergeben, Zuschlag an AKTRA Media - Digital Relation Services GmbH. Eingegangen: 9 Angebote.

- Auftraggeber: [Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/land-hessen-vertreten-durch-die-hessische-zentrale-fuer-datenverarbeitung)
- Was: IT-Dienstleistungen: Beschaffung von Dienstleistungen im IT-Service-Desk
- Wo: Hünfeld, Landkreis Fulda, Hessen
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt. Für KMU geeignet laut Bekanntmachung.
- Laufzeit: 01.03.2026 bis 29.02.2028, bis zu 2 Verlängerungen
- Zuschlag an: AKTRA Media - Digital Relation Services GmbH
- Zuschlag am: 05.02.2026
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 9

## Gewinner

- [AKTRA Media - Digital Relation Services GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/aktra-media-digital-relation-services-gmbh), Unterhaching

## Leistungsumfang

Beschafft wird ein Servicepartner für Tätigkeiten des IT-Service-Desks.Der IT-Service-Desk ist der zentrale Ansprechpartner für alle IT-Störungen und IT-Anfragen der hessischen Landesverwaltung.Er bietet 1st-Leveltätigkeiten für Kunden-Services an.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: 7.589.289,44 €
- Bindefrist: 90 Tage nach Angebotsfrist
- Rahmenvereinbarung: ja
- Nachprüfung: Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt
- CPV-Code: 72000000-5
- CPV-Bezeichnung: [IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung](https://vergabeweiser.de/cpv/72000000-it-dienste-beratung-software-entwicklung-internet)
- Bekanntmachungs-ID: e45c7627-7094-42e9-a96b-5c6e25f1abcc

## Verlauf

- 21.10.2025: Ausschreibung veröffentlicht
- 19.02.2026: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat AKTRA Media - Digital Relation Services GmbH erhalten.

## Weitere Zuschläge dieses Auftraggebers

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## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen im Landkreis Fulda](https://vergabeweiser.de/region/hessen/landkreis-fulda): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/land-hessen-vertreten-durch-die-hessische-zentrale-fuer-datenverarbeitung): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 19.02.2026, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 01.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=e94d3735-0b90-4513-92e4-d17f42f9e339. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/beschaffung-von-dienstleistungen-im-it-service-desk-e45c7627