# Bereitstellung Hotline und Terminbuchungstool für Terminbuchungen Covid19-Impfungen

Zuschlag erteilt

Landesamt für Gesundheit und Soziales hat den Auftrag für Dienstleistungen am 23.12.2020 vergeben, Zuschlag an DB Dialog GmbH.

- Auftraggeber: [Landesamt für Gesundheit und Soziales](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/landesamt-fuer-gesundheit-und-soziales)
- Was: Bereitstellung Hotline und Terminbuchungstool für Terminbuchungen Covid19-Impfungen
- Wo: Mecklenburg-Vorpommern
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 18.12.2020 bis 31.12.2021
- Zuschlag an: DB Dialog GmbH
- Zuschlag am: 23.12.2020
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: nicht veröffentlicht

## Gewinner

- [DB Dialog GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/db-dialog-gmbh), Berlin

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: nicht angegeben (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer beim Wirtschaftsministerium Mecklenburg-Vorpommern
- CPV-Code: 79512000-6
- CPV-Bezeichnung: [Call-Center](https://vergabeweiser.de/cpv/79512000-call-center)
- Bekanntmachungs-ID: 354743-2021

## Verlauf

- 13.07.2021: Vertragsänderung veröffentlicht · Bereitstellung von zusätzlichem Personal für das Terminmanagement in der Hotline und dem Terminbuchungstool. Nachschulung von Personal u.a. durch neue Anforderungen aufgrund von Zulassungsänderungen und STIKO-Empfehlungen im Zusammenhang mit den Impfstoffen sowie Veränderungen der Priorisierung. Erweiterung des Impfterminierungstools und Portals inkl. Setupkosten für Lizensierung.

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat DB Dialog GmbH erhalten.

## Weitere Zuschläge dieses Auftraggebers

- [Infrastruktursupport](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/infrastruktursupport-f4d31b9a) · Zuschlag 19.08.2026 an SVA System Vertrieb Alexander GmbH · 1 Angebot

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Mecklenburg-Vorpommern](https://vergabeweiser.de/region/mecklenburg-vorpommern): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Landesamt für Gesundheit und Soziales](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/landesamt-fuer-gesundheit-und-soziales): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Vergabearten](https://vergabeweiser.de/wissen/vergabearten): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 13.07.2021, ohne KI. Stand: 02.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/354743-2021. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/bereitstellung-hotline-und-terminbuchungstool-fuer-terminbuchungen-3547432021