# AOK BW_AS_ESM auf Basis ITSM 2025 TNW

Zuschlag erteilt

AOK Baden - Württemberg hat den Auftrag für IT-Dienstleistungen in Stuttgart am 16.02.2026 vergeben, Zuschlag an SERVIEW GmbH und Einzelunternehmen aus Hamburg. Rahmenvereinbarung, Höchstwert 7.500.000 €. Eingegangen: 3 Angebote.

- Auftraggeber: [AOK Baden - Württemberg](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/aok-baden-wuerttemberg)
- Was: IT-Dienstleistungen: AOK BW_AS_ESM auf Basis ITSM 2025 TNW
- Wo: Stuttgart, Baden-Württemberg
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag. Es werden 3 bis 3 Bewerber zur Angebotsabgabe aufgefordert.
- Laufzeit: 48 Monate
- Zuschlag an: SERVIEW GmbH und Einzelunternehmen aus Hamburg
- Zuschlag am: 16.02.2026
- Summe: nicht veröffentlicht
- Rahmenvereinbarung: Höchstwert 7.500.000 €. Obergrenze der Rahmenvereinbarung für alle Abrufe, nicht die Summe der Aufträge und nicht der Anteil einer Firma.
- Angebote: 3

## Gewinner

- [SERVIEW GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/serview-gmbh), Bad Homburg
- Einzelunternehmen aus Hamburg

## Leistungsumfang

Gegenstand der Ausschreibung ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung mit einem Wirtschaftsteilnehmer über Beratungs- und Unterstützungsleistungen zur Einführung eines Enterprise Services Managements (ESM) auf Basis eines IT_Service-Managementsystems in der AOK BW bzw. im Fall des Beitritts in der jeweils beitretenden Körperschaft. Details ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: 7.500.000 €
- Rahmenvereinbarung: ja, Höchstwert 7.500.000 €
- Nachprüfung: Vergabekammer Baden-Württemberg
- CPV-Code: 72000000-5
- CPV-Bezeichnung: [IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung](https://vergabeweiser.de/cpv/72000000-it-dienste-beratung-software-entwicklung-internet)
- Bekanntmachungs-ID: d65615a8-ef63-4f4c-8440-2fe2e116687f

## Verlauf

- 06.06.2025: Ausschreibung veröffentlicht
- 27.02.2026: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat SERVIEW GmbH und Einzelunternehmen aus Hamburg erhalten. Die Rahmenvereinbarung nennt einen Höchstwert von 7.500.000 €; das ist eine Obergrenze, nicht die Summe der Aufträge.

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## Von hier aus weiter

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- [AOK Baden - Württemberg](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/aok-baden-wuerttemberg): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Ausschreibungen der AOK](https://vergabeweiser.de/thema/aok): Ausschreibungen und Zahlen
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 27.02.2026, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 31.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=aad04f78-9c68-47a6-93bd-2f91afb42aeb. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/aok-bw-as-esm-auf-basis-itsm-2025-tnw-d65615a8