# Anrufzentrale On-Demand-Verkehr

Zuschlag erteilt

Augsburger Verkehrs- und Tarifverbund GmbH hat den Auftrag für Dienstleistungen in Augsburg am 17.10.2023 vergeben, Zuschlag an walter services GmbH. Eingegangen: 2 Angebote.

- Auftraggeber: [Augsburger Verkehrs- und Tarifverbund GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/augsburger-verkehrs-und-tarifverbund-gmbh)
- Was: Anrufzentrale On-Demand-Verkehr
- Wo: Augsburg, Bayern
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 01.12.2023 bis 31.12.2026
- Zuschlag an: walter services GmbH
- Zuschlag am: 17.10.2023
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 2

## Gewinner

- [walter services GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/walter-services-gmbh), Königswinter

## Leistungsumfang

Erbringung von Callcenter-Leistungen für Linienbedarfsverkehr (On-Demand-Verkehr) Zur Vergabe kommen Call-Center-Leistungen für Linienbedarfsverkehre gemäß § 44 PBefG (On-Demand-Verkehr, kurz: ODV) im Augsburger Verkehrs- und Tarifverbund. Die Call-Center-Leistung umfasst mit der Buchung von Fahrtwünschen zusammenhängende Tätigkeiten. Es ist das von der AVV GmbH zur Verfügung gestellte ODV-Buchungssystem zu verwenden. Die Erbringung der Verkehrsleistung ist nicht Gegenstand dieser Ausschreibung. Es wird auf die Vergabeunterlagen verwiesen.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer Südbayern
- CPV-Code: 79510000-2
- CPV-Bezeichnung: [Telefonauftragsdienste](https://vergabeweiser.de/cpv/79510000-telefonauftragsdienste)
- Bekanntmachungs-ID: 5883aa1b-9b99-4448-9f72-3b816d6e2065

## Verlauf

- 14.05.2025: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat walter services GmbH erhalten.

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Augsburg](https://vergabeweiser.de/region/bayern/augsburg): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Augsburger Verkehrs- und Tarifverbund GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/augsburger-verkehrs-und-tarifverbund-gmbh): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 14.05.2025, ohne KI. Stand: 31.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=5883aa1b-9b99-4448-9f72-3b816d6e2065. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/anrufzentrale-on-demand-verkehr-5883aa1b