# 2026 Markterkundung für das Nachfolgeprodukt vom RKT (Reklamationsmonitor)

Vorinformation

Universitätsklinikum Heidelberg AÖR hat mit einer Vorinformation einen geplanten Auftrag für IT-Dienstleistungen in Heidelberg angekündigt.

Ob und wann der Auftraggeber den Auftrag ausschreibt, entscheidet er selbst. Meist folgt eine eigene Bekanntmachung mit Frist und Unterlagen; sie kann auch schon erschienen sein. Maßgeblich ist die Vorinformation.

- Auftraggeber: [Universitätsklinikum Heidelberg AÖR](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/universitaetsklinikum-heidelberg-aoer)
- Was: IT-Dienstleistungen: 2026 Markterkundung für das Nachfolgeprodukt vom RKT (Reklamationsmonitor)
- Wo: Heidelberg, Baden-Württemberg
- Veröffentlicht: 25.09.2026

## Leistungsumfang

Das neu zu beschaffendem Tool zum Management der Kassen- und MD-Anfragen soll allen gesetzlichen Regelungen, insbes. dem elektronischen Informationsaustausch mit den Krankenkassen (Schnittstellen mit dem Kommunikationsserver und dem Medizinischen Dienst (MD-Portal) gerecht werden mit entsprechenden unmittelbaren Anpassungen des Systems (Support) im Rahmen gesetzlicher und rechtlicher Regelungen im Deutschen Gesundheitssystem. Der komplette Bearbeitungsprozess soll hierbei elektronisch abgebildet und überwacht werden mit direkten Schnittstellen in das Klinische Informationssystem, das Archivsystem und zur Finanzbuchhaltung (FI-Schnittstelle), hierbei sollten bereits Schnittstellen für verschiedene KIS-Anbieter sowie Archivierungssysteme im Krankenhaus erprobt sein. Das Tool unterstützt bei der Dokumentation aller Tätigkeiten (einschl. der gelieferten und eingehenden Dokumente), Überwachung der einzelnen Prozessschritte, überwacht ins besonders die vorgegebenen Bearbeitungsfristen, ermöglicht Arbeitslisten für verschiedene Funktionsbereiche und nutzt Erinnerungsfunktionen. Der Zugriff und der Nutzungsumfang ist durch ein Berechtigungskonzept eindeutig geregelt und kann angepasst werden. Des Weiteren ist das Tool in der Lage, Auswertungen zu den einzelnen Prozessschritten, zu den Prüfquoten und den Ergebnissen der Prüfungen zu erstellen. Diese Auswertungen sind nach weiteren Kriterien differenzierbar (Zeiträume, Fachabteilugen, Kassen, usw.). Daten sind exportierbar, um diese in eigen Datenbanken (BI-Systemen) bearbeiten zu können.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: nicht angegeben (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Nachprüfung: Vergabekammer Baden-Württemberg beim Regierungspräsidium Karlsruhe
- CPV-Code: 72268000-1
- CPV-Bezeichnung: [Bereitstellung von Software](https://vergabeweiser.de/cpv/72268000-bereitstellung-von-software)
- Bekanntmachungs-ID: a3866646-eaaa-47b1-9709-fb48af81eb03

## Verlauf

- 25.09.2026: Vorinformation veröffentlicht

## Zuschläge dieses Auftraggebers

- [Clinical Research Organisation (CRO) zur Durchführung und zum Monitoring der beiden Brustkrebs-Präzisionsonkologie-Registerstudien CATCH und COGNITION](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/clinical-research-organisation-cro-zur-durchfuehrung-und-zum-47a4bc56) · Zuschlag 26.09.2026 an GBG Forschungs GmbH
- [OP Navigationssystem](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/op-navigationssystem-04ededdf) · Zuschlag 21.09.2026 an Brainlab Sales GmbH · 1 Angebot
- [Fachberatung IT Service Management für Applikationen, Betriebssysteme und Datenbanksysteme](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/fachberatung-it-service-management-fuer-applikationen-betriebssysteme-4dd167a4) · Zuschlag 25.02.2026 an x-tention Informationstechnologie GmbH · 2 Angebote
- [Entwicklung, Implementierung und Wartung eines Rollen- und Berechtigungskonzeptes für die SAP S/4HANA-Transformation](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/entwicklung-implementierung-und-wartung-eines-rollen-und-6ea9888c) · Zuschlag 25.02.2026 an mindsquare AG · 2 Angebote
- [Einführung eines Fallwagenkonzeptes am Universitätsklinikum Heidelberg](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/einfuehrung-eines-fallwagenkonzeptes-am-universitaetsklinikum-2fc1a0b4) · Zuschlag 19.01.2026 an UNITY AG · 3 Angebote
- [KIS-Fachberatung und Transformationsbegleitung](https://vergabeweiser.de/ausschreibung/kis-fachberatung-und-transformationsbegleitung-0bd1df29) · Zuschlag 28.11.2025 an Deloitte Consulting GmbH · 2 Angebote

## Von hier aus weiter

- [Ausschreibungen IT-Dienstleistungen in Heidelberg](https://vergabeweiser.de/ausschreibungen/it-dienstleistungen/baden-wuerttemberg/heidelberg): Offene Ausschreibungen und Marktlage dieser Branche
- [Öffentliche Ausschreibungen in Heidelberg](https://vergabeweiser.de/region/baden-wuerttemberg/heidelberg): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [Universitätsklinikum Heidelberg AÖR](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/universitaetsklinikum-heidelberg-aoer): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Ausschreibungen von Krankenhäusern und Kliniken](https://vergabeweiser.de/thema/krankenhaeuser): Ausschreibungen und Zahlen
- [Vergabearten](https://vergabeweiser.de/wissen/vergabearten): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 25.09.2026, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 04.11.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=a3866646-eaaa-47b1-9709-fb48af81eb03. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/2026-markterkundung-fuer-das-nachfolgeprodukt-vom-rkt-a3866646