# 1st Level Kundenservice

Abgelaufen · Teilnahmewettbewerb

EWE NETZ GmbH hat einen Auftrag für Dienstleistungen in Oldenburg (Oldb) ausgeschrieben. Teilnahmeanträge waren bis 19.09.2024 möglich. Bisher kein Ergebnis gefunden.

- Auftraggeber: [EWE NETZ GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/ewe-netz-gmbh)
- Was: 1st Level Kundenservice
- Wo: Oldenburg (Oldb), Niedersachsen
- Bis wann: Teilnahmeantrag bis 19.09.2024, 12:00 Uhr
- Wer kann anbieten: Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.
- Laufzeit: 36 Monate, bis zu 5 Verlängerungen
- Vergabeunterlagen: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YRVH77A/documents
- Vergabeplattform: [dtvp.de](https://vergabeweiser.de/plattform/dtvp)

## Leistungsumfang

Die EWE NETZ GmbH sucht Partner für die Erbringung von Kundenservice-Dienstleistungen im Bereich des 1st Level Supports. Der Auftragnehmer soll Anfragen der Kunden zu den Themen Strom- und Erdgasversorgung, Trinkwassernetze sowie Kommunikationsnetze bearbeiten.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: 40.000.000 €
- Rahmenvereinbarung: ja
- Nachprüfung: Vergabekammer Niedersachsen beim Nds. Ministerium für Wirtschaft, Arbeit
- CPV-Code: 79512000-6
- CPV-Bezeichnung: [Call-Center](https://vergabeweiser.de/cpv/79512000-call-center)
- Bekanntmachungs-ID: fa259e68-4a5d-4934-bf6a-7a439356e7be

## Verlauf

- 20.08.2024: Ausschreibung veröffentlicht

## Von hier aus weiter

- [Öffentliche Ausschreibungen in Oldenburg (Oldb)](https://vergabeweiser.de/region/niedersachsen/oldenburg-oldb): Offene Ausschreibungen aller Branchen
- [EWE NETZ GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/ewe-netz-gmbh): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Verhandlungsverfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/verhandlungsverfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 20.08.2024, ohne KI. Stand: 31.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/search/details?noticeId=fa259e68-4a5d-4934-bf6a-7a439356e7be. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/1st-level-kundenservice-fa259e68