# 1255-DE-ServiceTrace

Zuschlag erteilt · Nur 1 Angebot

BWI GmbH hat den Auftrag für IT-Dienstleistungen am 10.12.2020 vergeben, Zuschlag an Servicetrace GmbH. Eingegangen: 1 Angebote je Los.

- Auftraggeber: [BWI GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/bwi-gmbh)
- Was: IT-Dienstleistungen: 1255-DE-ServiceTrace
- Wo: nicht angegeben
- Wer kann anbieten: Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit: 24 Monate
- Lose: 3 Lose, einzeln anzubieten laut Bekanntmachung
- Zuschlag an: Servicetrace GmbH
- Zuschlag am: 10.12.2020
- Summe: nicht veröffentlicht
- Angebote: 1 je Los

## Gewinner

- [Servicetrace GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/servicetrace-gmbh), Darmstadt

## 3 Lose

- Los 1: Lizenzen · [Servicetrace GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/servicetrace-gmbh), Darmstadt
- Los 2: Wartung · [Servicetrace GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/servicetrace-gmbh), Darmstadt
- Los 3: Dienstleistung, Beratung, Schulung · [Servicetrace GmbH](https://vergabeweiser.de/unternehmen/servicetrace-gmbh), Darmstadt

## Leistungsumfang

Die BWI GmbH (im Folgenden: BWI) erwägt, 3 Rahmenverträge über die dauerhafte Überlassung von Softwarelizenzen für die Software Service Trace des Herstellers ServiceTrace GmbH, Pflegeleistungen sowie softwarenahe Dienstleistungen, Beratungen und Schulungsleistungen in Höhe von insgesamt 1 548 000,00 EUR zu vergeben. Die Monitoring-Infrastruktur (Servicetrace) ist ein zentrales End to End Überwachungsinstrument für die BWI und Bundeswehr. Die Monitoring-Infrastruktur hat im Wesentlichen 2 Überwachungsaspekte technischer Art: 1. die Schwellwert / Antwortzeiten Überwachung und 2. die Verfügbarkeitsüberwachung von Anwendungen. Für die Jahre 2021 bis 2024 ist die Beschaffung von weiteren Softwarelizenzen und zugehörige Software-Pflegeleistungen (Configuration, Wartung, Support) in Bezug auf ServiceTrace, sowie die Verlängerung der vorhandenen Wartungsverträge geplant. Diese Software wird aktuell in Rechenzentren der BWI und Bundeswehr eingesetzt zur: — Automation von Businessprozessen; — End2End-Monitoring. Von Servern, Middleware, Applikationen und Datenbanken eingesetzt. Die neu beschafften Lizenzen, wie auch für die bei der BWI bereits eingesetzten ServiceTrace Software Lizenzen, benötigen Pflege durch den Anbieter, um die Lizenzen – und damit ebenfalls bespielte Server, Applikationen und Middleware – in funktionsfähigem Zustand zu halten.

## Angaben laut Bekanntmachung

- Verfahren: Offenes Verfahren (EU-weit)
- Art des Auftrags: Dienstleistung
- Geschätzter Wert: nicht angegeben
- Rahmenvereinbarung: ja
- Nachprüfung: Die Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
- CPV-Code: 72267000-4
- CPV-Bezeichnung: [Software-Wartung und -Reparatur](https://vergabeweiser.de/cpv/72267000-software-wartung-und-reparatur)
- Bekanntmachungs-ID: 471847-2020

## Verlauf

- 07.10.2020: Ausschreibung veröffentlicht
- 21.12.2020: Ergebnis veröffentlicht

## Häufige Fragen

**Wer hat den Auftrag bekommen?**
Den Zuschlag hat Servicetrace GmbH erhalten.

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## Von hier aus weiter

- [BWI GmbH](https://vergabeweiser.de/vergabestelle/bwi-gmbh): Ausschreibungen und Zuschläge dieser Vergabestelle
- [Ausschreibungen der Bundeswehr](https://vergabeweiser.de/thema/bundeswehr): Ausschreibungen und Zahlen
- [Offenes Verfahren](https://vergabeweiser.de/wissen/offenes-verfahren): Wissen: Ablauf und Begriffe

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 21.12.2020, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Stand: 31.10.2026.

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Quelle: Bekanntmachung auf TED – Tenders Electronic Daily (© Europäische Union), https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/617952-2020. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Seite: https://vergabeweiser.de/ausschreibung/1255-de-servicetrace-4718472020